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浙江大华产品标准保修期限列表
产品大类产品类型详细说明标准保修期
存储产品数字硬盘录像机1U & 1U 以上的DVR/混合DVR系列/HCVR系列36个月
Mini 1U & Smart 1U等其他系列12个月
网络硬盘录像机NVR4000-4KS2系列、NVR4100-4KS2系列、NVR4200-4KS2系列、NVR4400-4KS2系列、NVR4800-4KS2系列、NVR5000-4KS2系列、NVR5200-4KS2系列、NVR5400-4KS2系列、NVR5800-4KS2系列、NVR608-4KS2系列、NVR616-4KS2系列、NVR624-4KS2系列、NVR2100-4KS3系列、NVR2200-4KS3系列、NVR2000-I系列、NVR4000-I系列、NVR4200-I系列、NVR4400-I系列、NVR4800-I系列、NVR5000-I系列、NVR5200-I系列、NVR5400-I系列、NVR5800-I系列36个月
NVR1000-HDS2系列、NVR1100-HDS2系列、NVR1100-W-HDS2系列、NVR2000HC-HDS2系列、NVR2100-HDS2系列、NVR2100HC-HDS2系列、NVR2200-HDS2系列、NVR4100-HDS2系列、NVR4200-HDS2系列、NVR4400-HDS2系列、NVR4800-HDS2系列、NVR1100-HD/H系列、NVR1100-HDS3系列、NVR1100HC-HDS3系列、NVR2000-HDS3系列、NVR2100-HD/C系列、NVR2100-HD/H系列、NVR2100-HDS3系列、NVR2200-HDS3系列、NVR800-HD系列12个月(NVR8/16盘位24个月)
编码器HE/HE-AS/HF-A/HG/高清SDI/960H/HDC系列36个月
其他系列12个月
专用存储设备ATM专用存储设备/司法/审讯24个月
车载专用存储设备12个月
液晶一体机主板36个月
网络存储服务器EVS 50/52/70/71/72/91系列36个月
智能视频监控一体机IVSS 7系列/IVD 5系列36个月
网络存储扩展柜ESS 31系列36个月
硬件服务器ES/HS/RS 系列36个月
高性能台式计算机HDC 5系列36个月
智能安检服务器ISC-S系列36个月
智能X射线检查系统ISC-M系列24个月
金属探测门ISC-D系列/XIS-5000系列24个月
X射线检查系统XIS-6000系列24个月
、手持金属探测器持液体探测仪、便携爆炸物/毒品探测仪DH-XIS4000手持便携系列24个月
防爆产品(防爆球、防爆毯、防爆罐)DH-XIS3000系列24个月
台式液体安全检验仪、台式爆炸物/毒品探测仪DH-XIS2000台式系列24个月
移动设备便携式4G基站/采集站/记录仪/无线终端/手持终端/移动布控/配件12个月
板卡系列音视频编码卡/解码卡12个月
大华存储企业级/监控级/固态硬盘60个月/36个月/36个月
存储卡、内存、U盘12个月
前端产品热成像人体测温设备(BF3221、BF5421、BF7121、黑体HBB)/普通枪机(BF2221、BF5X01)12个月
双目球SD8X21,双目大枪BF8X21,球形转台PTD8X2112个月
双目云台PT8x2xA、双目小云台PT8x2xM/重型云台PT8x2xB/C12个月
前端摄像机华橙网络摄像机、国内网络摄像机、EZ-IP12个月
配件镜头、音频、机柜、安装支架、线缆、电源适配器、视频扩展、护罩、补光灯、CVI配件、工程配套系列(含防雷器、配电箱)、中继器、工具、灯具、智能家居、排插、锂电池(含铅酸蓄电池)、太阳能供电系统、UPS、12个月
球机产品所有系列网络球机/同轴球机/云台一体机/防爆产品整机24个月,易损件12个月,易损件包含:线缆、导电滑环、电机、皮带、雨刷
报警产品线所有系列报警主机/探测器/物联网主机/物联网传感器/电子围栏/振动光纤报警主机和物联网主机24个月,探测器、物联网传感器、电子围栏(不含立杆、线缆等配件)、振动光纤、易损件(粉尘探测器或或其他消耗或化学类探测器)12个月。
智能楼宇产品门禁/可视对讲
24个月
智能交通产品智能交通摄像机ITC系列、CP系列、EP系列等36个月
信号机信号机24个月
停车场出入口相机、车位相机、出入口管理终端(行业2年,分销1年)、地磁、超声波、网关24个月
道闸(道闸杆属于易损品,不作维保)、余位屏、收费屏、反向寻车机、自助缴费机、车位锁、车位灯、机柜、升降柱、信息发布屏、诱导屏、出入口抓拍一体机、ETC天线12个月
辅助设备终端管理盒、信号检测器、鸣笛抓拍单元24个月
辅助设备闪光灯、LED灯、雷达、测速仪、称重传感器及配套、信息发布屏、智能斑马线、标识标牌、信号灯、减速带(属于易损品,不作维保)、机柜等12个月
云计算产品私有云/公有云ESS/CSS/CCS系列36个月
智能产品智能服务器IVS系列36个月
乐橙产品大华/乐橙智能锁关键部位保修:锁体、离合器、锁芯(钥匙必须齐全)、底板、主板、指纹模块等,36个月保修 ;其他部件保修12个月36个月
其他系列摄像头/猫眼/报警产品/存储12个月
配件乐橙摄像头的配件(如:电源适配器、电源线、数据线)3个月
中心产品视频综合平台/矩阵/解码器/LED控制器解码器、视频综合平台、多屏控制器、坐席管理系统、全景拼接服务器、小间距LED显示屏24个月
传输产品/键盘/中控/拼接控制器中控产品/嵌入式多屏控制器12个月
商业显示监视器 19年之前生产12个月/19年之后生产(包括19年)18个月12个月/18个月
/液晶拼接、LED显示屏、广告机、交互白板、电子班牌12个月
应急指挥软件所有系列应急指挥平台一体机、应急视频基础平台一体机12个月
融合通信所有系列融合通信网关、融合通信一体机、IEM系列12个月
移动设备所有系列智能移动终端、执法记录仪、数据采集站、移动终端配件、高精度定位系统、列车记录仪、所外就医防脱逃系统、移动执法管理系统12个月
华消产品智慧消防用户信息传输装置、图像型独立式感烟火灾探测报警器系列、感烟火灾探测报警器系列、物联网报警传输装置系列、可燃气体探测报警器系列、电气火灾监控系统、智慧用电系统、物联网数据采集终端系列、一体式水系统、手持机、声光报警器、手报、中继、温感12个月
配件并行数据处理机、火灾显示盘接口通信卡、通讯转换模块、四路隔离集线转换器、备电电池、液位传感器、液压传感器、温湿度传感器、RFID标签、手持编码器、测温式电气火灾监控探测器、剩余电流式电气火灾监控探测器、故障电弧探测装置、剩余电流互感器、电流互感器、NTC测温线、锂锰电池、锂电池、延长天线、4G模组
注:电池电量使用年限根据实际使用状况而定,不在产品质保年限范围
12个月
消防装备消防机器人12个月
机器视觉工业相机
36个月
软件产品软硬一体机通用纯软、教育纯软、企业基础纯软、金融纯软、智慧交通纯软、智慧公安纯软、能源纯软、消防纯软、应急指挥软硬、融合通信所有产品系列、公共纯软、政府端消防产品软硬、12个月
DSS平台、软硬一体机、教育、企业基础软硬、金融软硬、智慧交通软硬、智慧公安软件、能源软硬、OSS、专业平台、公共软硬、大交通36个月
视频会议终端系列包含TS系列视频会议终端、XT系列视频会议终端36个月
MCU系列包含MCU系列多点控制单元、RRS系列会议录播服务器、CMS系列会议管理服务器、云视频会议服务器等服务器类产品36个月
终端外设系列包含MCA系列会议全向麦克风(内置电池有限保修6个月)、C系列会议摄像机、XC系列会议摄像机36个月
显示系列包含RPS系列创真产品、DS系列显示产品、HiBoard系列会议平板12个月
音频系列包含中控、音频处理器、视频矩阵、数字会讨、功放、音响等及相关配套产品、以及非MCA系列会议麦克风产品12个月
无纸化系列包含无纸化系列产品12个月
配件、辅材包含视频会议全系列产品中,配件、辅材(包含支架、电源、线缆、独立接口等)6个月

备注:

促销产品或演示机特价转销售的保修条款以具体购销合同为准;

项目型产品保修条款以项目合同为准;

硬盘等代理产品保修期以原厂家承诺的保修期或购销合同约定为准;

上述列表中未定义的鼠标、支架、电源线和数据线等耗材保修3个月;

包装箱类不在保修范围内;

上述未列明产品以具体购销合同或书面承诺为准;